2020年3月25日晚上，人大商学院“化危为机，智慧战疫”系列直播第五讲邀请中国人民大学商学院教学杰出教授、中国人民大学中小企业发展研究中心主任、中国人民大学创业营项目学术主任郭海老师主讲。以下为内容精编。

朋友们，大家晚上好！很高兴有这个机会从数字化的视角解读一下本次疫情及其对企业的影响。

听说今天晚上观众不少，其中有一些是我的学生，谢谢大家的支持。还有认识的朋友给我发消息说看到海报很惊诧，郭老师变年轻了、变帅了、特别是变瘦了，其实不过是数字技术赋能而已。

疫情对企业的影响非常大，但是另外一方面我们也看到它带来了很多机遇。今天我这个分享挑选了这么一个题目，叫做：当“灰犀牛”遭遇“黑天鹅”，以此来给大家勾勒一下疫情与企业数字化之间的关系。

我们知道，疫情是一个典型的“黑天鹅”事件。在《黑天鹅》这本书里，作者对这个事件有一个界定，它有三个特点：第一，意外性；第二，产生了重大影响；第三，事后大家要想尽一切办法去解释这个现象，寻找合理的解释逻辑。

跟它对应的，还有另外一个事件叫“灰犀牛”，我们把它叫做“大概率”危机。这个事件是可以预测的，能够预知的，但是往往被大家给忽略了或者忽视了，所以当危机到来的时候，一切都晚了。疫情危机是“黑天鹅”事件，那么什么是“灰犀牛”事件呢？在我看来，数字变革对于我们的企业来讲就是成长道路上遭遇到的一头“灰犀牛”。很多企业都意识到了数字化的重要性，但是对它的重视程度不够，但我们相信数字变革是一个大的趋势和潮流。

那么，这两个事件之间有什么联系？疫情危机到来以后，我们的企业应该怎样去为数字化转型做准备？这是我今天要讲的主题。

一、黑天鹅：历史不会爬行，只会跳跃

首先，从第一个事件讲起：“黑天鹅”事件。在“黑天鹅”这本书里，作者提到了一个重要观点，即“历史不会爬行，只会跳跃”。如果我们翻看历史发展的进程，你会发现这里面有连续性，但真正推动历史变革和进步的往往是突发事件。

1997年的亚洲金融风暴，2000年美国股市爆发的互联网泡沫，2001年的“9.11”事件，2003年的非典型肺炎事件，2008年的全球金融危机，以及今年这场新冠肺炎疫情危机，都是典型的“黑天鹅”事件。如何看待当下的这场危机？今天我从悖论视角跟大家一起来解读一下。

西方的悖论思想对应的是中国的阴阳学说。我们知道，中国的传统哲学的内核是中庸，而中庸背后的学说是阴阳哲学。所以《易经》里面有一句话叫“一阴一阳之谓道”，阴和阳作为事物的两面，是对立的，也是统一的，还可以相互影响、相互转化，阴阳可以解释世间万物及其变化规律。